Porque nós somos continuamente no seu hotel, oferecemos assistência on-call a gerência do hotel para observar e avaliar as necessidades 24/7. O nosso curso de línguas utiliza um modelo de educação contínua. Nós engajar ativamente com os funcionários como eles funcionam. Observamos, ficha e corrigir erros e falhas de comunicação que eles ocorrem. Somos parceiros de linguagem / colaboradores. Nós utilizamos uma “abordagem natural” para a aprendizagem de línguas, enfatizando situações do mundo real e as necessidades linguísticas.
- Estamos no local e disponível para resolver dificuldades de linguagem que eles ocorrem, a melhor maneira de reforçar a terminologia correta, pronúncia, etc.
- Nós atender às necessidades variadas de funcionários em todos os níveis de proficiência: iniciantes, intermediários e avançados.
- Oferecemos treinamento para supervisores em como usar / follow-up com os nossos “Palavras para o trabalho” programa depois das aulas Hotel Language Builders formal ter terminado. A aprendizagem de línguas é um processo gradual que deve ser reforçado e continuado para o sucesso ideal.
- Nós fornecemos o treinamento transcultural para permitir que os funcionários para melhor compreender e servir clientes internacionais.
A nossa análise de avaliação das necessidades de colaboração aponta determinadas áreas de foco (por exemplo, redução de sotaque de Gestão de Pessoal ou recepção, o tratamento dos pedidos de Clientes para equipe de arrumação, Tratamento de Reclamações para Restaurant pessoal da espera, etc.)
Para mais informações sobre nossa prática e capacidades, ou para organizar uma discussão one-on-one Skype com nosso presidente, por favor envie um e-mail para [email protected].